Бесплатная доставка по Москве
Бесплатная доставка по Москве от 5 000 руб. по России от 20 000 руб.

Корзина

0 товара(ов) на сумму 0 руб.

+7 (495) 532-58-63 Пн—Пт 10:00—18:00
Обратная связь
8(495) 532-58-63
Обратная связь
пн-пт с 10:00 до 18:00 доставка пн-вс с 10 до 22

Например: Чайный сервиз

Возврат

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

При получении товара внимательно ознакомьтесь с заказом, если Вы согласны с комплектацией, и не имеете претензий к товару, можете оплатить курьеру заказ, подписав бланк о принятии заказа. Если привезенный Вам товар по каким либо причинам Вас не устроил, Вы можете отказаться от него, оплатив курьеру 260 рублей согласно п.3 ст.497 ГК РФ. Порядок возврата определяется Ст 26.1 ФЗ о защите прав потребителей: Дистанционный способ продажи товара (введена ФЗ от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (в ред. ФЗ Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ). Вы можете отказаться или обменять товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей") в течение 14 дней, при наличии документов.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи - в течение семи дней (п.4 Ст 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:

  • товар не был в употреблении,
  • товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату,*
  • сохранены фабричные ярлыки,
  • сохранены комплектующие детали,
  • сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").

Внимание:

  • Мы не доставляем товар исключительно для его изучения и осмотра, так как информация о всех товарах есть на сайте.
  • На проверку качества и комплектации товара просим тратить не более 15 минут, т.к. у курьеров плотный график доставок.
  • Если доставка осуществляется на закрытую территорию (организации, режимные объекты, жилые комплексы и т.д), мы просимы предоставить возможность проезда курьера на территорию или встретиться с ним на проходной.
  • При немотивированном отказе от товара надлежащего качества Вы оплачиваете стоимость доставки (на основании п.2 ст.497 ГК РФ).
  • Возврат товара осуществляется в офисе интернет-магазина Главпосуда по адресу: МО, Красногорск, ул. Жуковского, 17, офис 7а

Интернет-магазин GlavPosuda информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров.

Возврат осуществляется следующими способами:

  1. Возврат в офис Интернет-магазина GlavPosuda.com в г. Красногорск, по адресу: ул. Жуковского, дом 17, офис 7а
  2. Отправка курьерской службой, по согласованию.


Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в офис Интернет-магазина GlavPosuda.com в г. Красногорск, по адресу: ул. Жуковского, дом 17, офис 7а
Для того, чтобы вернуть товар необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат/обмен товара, направить нам по электронной почте info@glavposuda.com
  2. Дождаться ответа от магазина о возможности и срокам обмена/возврата Вашего товара, доступности позиций для обмена/возврата на складе.
  3. После согласования обмена/возврата товара подъехать в офис магазина ГлавПосуда в удобное время с понедельника по четверг, с 10-00 до 17-30 (в пятницу у нас пицца и пиво. Можете просто присоединиться).



Возврат транспортной компанией
Адрес для возврата: 143402, Московская область, г. Красногорск, Жуковского, 17, оф. 7а
Для Интернет-магазина ГлавПосуда
При отправлении посылки в посылку нужно вложить:
- копию товарной накладной
- заполненное заявление на возврат средств.
Квитанцию, заявление и накладную транспортной компании на возврат товара необходимо отправить в отсканированном виде нам по электронной почте info@glavposuda.com
Почтовые услуги подлежат возмещению покупателю.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю Продавец осуществляется следующими способами:

  • наличным расчетом;
  • переводом на карту или счет;


Наличный расчет:

Для получения наличного расчета необходимо обратиться в офис интернет-магазина ГлавПосуда, в г. Красногорск, по адресу: ул. Жуковского, дом 17, офис 7а с товаром, подлежащим возврату.

Безналичный расчет:

Для получения возврата на карту или банковский счет необходимо выслать реквизиты для перечисления денежных средств нам по электронной почте info@glavposuda.com Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют до 10 банковских дней со дня получения Заявление и требования о возврате.

Товары для дома, а с ними комфорт, уют и хорошее настроение доставляются нами в кратчайшие сроки, в любую погоду. Наши курьеры всегда вежливы, услужливы и пунктуальны. Наша задача- принести радость в Ваш дом.

Приятных Вам покупок!

*ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81)

(см. текст в предыдущей редакции)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

(п. 14 введен ПостановлениемПравительства РФ от 06.02.2002 N 81)